时间:2025-03-01 来源:原创/投稿/转载作者:管理员点击:
金融安全关乎万家,建设银行潍坊滨海支行始终将反假货币工作置顶,以专业、温情守护每一位客户,尤其为老年客户群体筑牢安心港湾。
春节后首日营业,一位老年客户前来存款。柜员小单接过现金清点时,职业的敏锐使他瞬间察觉两张百元钞异样,凭借扎实专业知识,初步判定为可疑币。业务当即暂停,柜员小单满脸歉意却又坚定地向老人解释。老人一听,情绪激动,双手颤抖,声音带着哭腔称钱是刚取的退休金,绝不可能有假。
紧急时刻,柜员小单喊来网点主管。网点主管迅速上前,扶老人坐下,递上一杯热水,轻声安抚,让其平复心情回忆资金来源。同时,组织柜员通过验钞设备,向老人开启知识讲解。用真币做示范,详细展示水印的清晰层次、安全线的精巧工艺、光变油墨的神奇变色,再比对收缴的假币,差异一目了然。老人紧锁的眉头渐松,忆起年前集市买年货时的一次退款,方知是被不法分子趁乱“调包”。